O Prazo de entrega poderá variar de acordo com a disponibilidade do produto e a localização do destino final. Esses preços estarão disponíveis no carrinho de compras ou no status do pedido que poderá ser acompanhado pelo cliente. Este prazo será calculado em dias úteis e será contado a partir da aprovação do departamento financeiro, tempo esse que pode variar dependendo da forma de pagamento.
Os produtos serão enviados de acordo com o que foi entregue pelo fabricante e devidamente embalados para que não haja avaria no produto. Caso o cliente constate avaria na embalagem ou no produto, o mesmo deverá ser recusado no momento da entrega e deverá detalhar no verso da nota fiscal o motivo da recusa.
As entregas acontecerão de segunda a sexta das 8h às 18h, onde deverá ter um responsável maior de idade e portando documentos para recebimento. A empresa responsável pela entrega realizará no máximo três tentativas, caso não haja sucesso passará a ser responsabilidade do cliente os novos custos de entrega. Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Caso o endereço de entrega esteja incorreto, o produto retornará ao nosso centro de distribuição, por isso é importante verificar se o endereço de cadastro está correto.
Confira as dimensões do produto na página do mesmo, verificando se as passagens através de portas e elevadores são suficientes para passagem do produto. Entregadores não farão montagens e desmontagens de produtos ou portas, bem como passagem do produto por janelas e escadas. Fica vetado a transportadora autorização para abertura de embalagens, bem como instalar os produtos e adentrar o domicílio.